Условия гарантийного обслуживания

Уважаемые клиенты!

Благодарим вас за выбор продукции торговой марки SAMSAN.

Мы гарантируем соблюдение ваших законных прав и предлагаем ознакомиться с информацией о гарантийном обслуживании товаров.

Гарантийные обязательства осуществляются при наличии правильно заполненного гарантийного талона с указанием в нем даты продажи, серийного номера, печати (штампа) торгующей организации, подписи продавца и подписи покупателя. При отсутствии у Вас правильно заполненного гарантийного талона мы будем вынуждены отклонить Ваши претензии.

Правовой основой настоящих гарантийных условий является действующее законодательство Российской Федерации, в частности, последняя редакция Федерального закона «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс Российской Федерации

Гарантийный срок эксплуатации на изделие составляет 12 месяцев. Этот срок исчисляется со дня продажи конечному потребителю.

Наши гарантийные обязательства распространяются только на неисправности, выявленные в течение гарантийного срока, и обусловленные производственными, технологическими и конструктивными дефектами, т. е. допущенными по вине предприятия-изготовителя.

Принятие решения о ремонте оборудования (его частей) или замене, является исключительным правом сервисного центра. Ремонт и обслуживание техники осуществляется только авторизованным сервисным центром производителя.

Обращаем Ваше внимание, что доставка изделия в сервисный центр и из него осуществляется конечным потребителем (владельцем) или за его счет.

Настоящая гарантия не покрывает и не возмещает убытки, возникшие вследствие простоя или эксплуатации вышедшего из строя оборудования. Изделия принимаются в сервисный центр только в чистом виде. Изделие должно быть предоставлено в полной комплектации.

Гарантийные обязательства не распространяются на изделие в следующих случаях:

1. Неисправности изделия, возникшие в результате:

а) несоблюдения пользователем предписаний руководства по эксплуатации, механического повреждения, вызванного внешним или любым другим воздействием;

б) применения изделия не по назначению;

в) воздействия неблагоприятных атмосферных и внешних факторов на изделие, таких как дождь, снег, повышенная влажность, нагрев, агрессивные среды;

г) несоответствие требованиям используемых горюче-смазочных материалов, или параметров питающей электросети, повлекшее за собой выход из строя двигателя, или других узлов изделия;

д) использования принадлежностей и расходных материалов, не предусмотренных технологической конструкцией данной модели;

е) попадания внутрь изделия инородных предметов или засорения вентиляционных отверстий большим количеством отходов, таких как пыль, бетон, и т.п;

ж) несоблюдения периодичности технического обслуживания, указанного в руководстве по эксплуатации изделия.

2. На изделия, подвергавшиеся вскрытию, с изменением конструкции или следами ремонта неуполномоченных лиц.

3. На неисправности, возникшие вследствие ненадлежащего обращения или хранения изделия.

4. Обращаем Ваше внимание, что гарантия не распространяется на расходные материалы и узлы, подвергающиеся естественному износу, такие как приводные ремни, свечи зажигания, пусковой веревочный трос двигателя, фильтры двигателя, смазочные материалы, тросы и рычаги управления, фары, лампочки, крепежные изделия-болты, гайки, фланцы, системы орошения и сцепления.

5. На изделия без четко читаемого серийного номера.

Ремонт оборудования выполняют авторизованные сервисные центры SAMSAN.